안녕하세요. 소진플라워입니다.
이슈가 되고 있는 토스 해킹 피해에 대한 내용과 탈퇴 방법 알아보겠습니다.
누적으로 1700만명이 가입한 모바일 금융 서비스 토스에서 이용자 몰래 결제가 이뤄지는 사고가 발생했다고 해요.
저도 기사를 보고 확인했는데요.
6월 8일 토스에서는 이달 3일 온라인 가맹점 3곳에서 총 8명의 고객 명의로 부정 결제가 발생했습니다.
금액은 총 938만원인데요.
토스는 피해 신고를 접수한 직후 문제가 발생한 사용자의 계정을 차단했고, 의심되는 IP로 접속한 계정도 미리 탐지해 확산을 막았으며 피해 금액 모두 환급 조치했다고 합니다.
빠른 대처로 더 많은 피해가 발생하지 않아 정말 다행이지만 토스에 가입한 후 이용하지 않는 저와 같은 분들은 불안감을 느낄것 같습니다.
저도 혹시 몰라 계좌를 모두 확인했으니 말이죠.
토스는 회사를 통해 정보가 유출된 게 아니라 개인정보가 도용돼 부정 결제가 발생한 것으로 보고 있다고 했는데요.
제삼자가 사용자의 인적사항 및 비밀번호 등을 이용해 웹 결제를 이용한 부정 결제로 파악된다!
일부 사용자의 경우 타사 서비스를 통해 이미 부정 결제 피해를 본 것을 확인한 것을 근거로 도용된 개인정보가 활용된 것으로 판단하고 있다 고 했습니다.
토스는 지금보다 보안이 더 강화된 '앱 결제' 등 방식으로의 전환을 추진하고 있다고 합니다.
토스 홈페이지에 올라온 공지사항
안녕하세요, 토스팀입니다.
오늘 JTBC 뉴스룸에서 보도한 토스 결제 기사 관련해 안내드립니다.
먼저, 부정 결제로 놀라셨을 고객분들께 진심으로 위로의 말씀을 전합니다.
그리고, 관련 내용에 대해 사용자분들께서 충분히 이해하실 수 있도록 상세히 설명드리고자 합니다.
본 건은 토스를 통한 정보 유출이 아닌, 도용된 개인정보를 활용한 부정 결제 이슈입니다.
- 6월 3일, 총 3곳의 온라인 가맹점에서 총 8명의 고객 명의로 부정 결제 발생
- 제 3자가 사용자의 인적사항 및 비밀번호 등을 이용해 웹 결제를 이용한 부정 결제로 파악
- 일부 사용자의 경우, 타사 서비스를 통해 이미 부정 결제 피해를 입은 것으로 확인한 것을 근거로 도용된 개인정보가 활용된 것으로 판단
토스는 이슈를 확인 후 아래 조치를 진행했습니다.
- 6월 3일, 네 명의 고객이 토스 고객센터로 자신이 결제하지 않은 결제 건에 대한 민원을 접수, 문제가 발생한 사용자의 계정 즉시 차단 조치
- 의심되는 IP로 접속된 계정을 미리 탐지해 차단했고, 이로 인해 확산을 막았으며 그 이후 사후 탐지 룰 등을 보완
- 해당 온라인 가맹점에서 추가 4명에 대한 부정 결제건을 확인, 고객에게 선제적으로 통지
- 고객 8명에 대한 부정 결제건 938만 원 전액 환급 조치
웹 결제 가맹점에 대한 점검 및 대응을 진행할 예정입니다.
- 웹 결제 방식은 실물 거래 기반 가맹점 등 일부 가맹점에 적용되었던 방식으로, 사용자의 개인 정보 및 비밀번호를 모두 입력하는 경우에만 결제가 가능한 구조
- 웹 결제 방식 적용 전체 가맹점 대상으로 고환금성 거래 여부 등을 면밀히 확인해, 방식 변경이 필요할 경우 가맹점과 협의를 거쳐 적용할 예정
또한, 토스팀은 경찰 등 수사기관에 신고하고자 하는 고객분들께 거래 명세서 등 증빙 서류를 발급해 드리고 관련 안내를 드렸으며, 회사 차원에서도 추후 수사기관 요청 시 적극적으로 협조할 예정입니다.
본 이슈로 인해 심려를 끼쳐드린 점에 대해 사과 말씀드리며, 모든 사용자 분들이 안심하고 토스의 서비스를 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다
토스팀 드림
토스 탈퇴 방법
Toss앱 접속 오른쪽 하단 전체 클릭
오른쪽 상단 설정, 톱니바퀴 클릭
하단으로 내려가면 보이는 회원탈퇴 클릭
확인하기 누르면 위에 올려둔 토스 공지사항 확인 가능
하단 탈퇴하기 클릭!
예 탈퇴하겠습니다. 클릭하면 탈퇴 사유와 서비스 개선할 부분이 있는지, 재가입 의사가 있는지 묻는 항목이 나옵니다. 모두 클릭하면! 탈퇴 완료!
탈퇴 처리가 완료되면 문자가 옵니다.
탈퇴 완료!
토스 고객센터
02-1599-4905
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소진플라워 강소진 010 2112 5976
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